Az első találkozásom a holland munkakultúrával több mint 20 éve történt Lengyelországban. Amíg a holland főnökömmel a liftre vártunk, egymásba ütköztünk, amint kinyílt az ajtó. Feltételeztem, hogy nőként én mehetek be először; ő viszont úgy gondolta, hogy mindannyian egyenlőek vagyunk nemre, nemzetiségre vagy életkorra való tekintet nélkül, ezért úgy döntött, hogy először ő száll be. Ez felnyitotta a szemem, hogy a holland értékek és munkakultúra mennyire különbözik az enyémtől.
A holland munkakultúra egyedülálló
Most merüljünk el abban, hogy mi teszi a holland kultúrát egyedivé és miben különbözik a többiektől. És nem az egyes elemek különböztetik meg, hanem ezek kombinációja.
1. Gezelligheid: A kapcsolatok megteremtése holland módon
A holland gezelligheid szónak sok nyelven nincs is pontos fordítása. Szóval miről is van szó? Egy hangulatos és barátságos környezet megteremtése másokkal. És nem csak privát helyzetekre használják. Bár a hollandok általában nem osztják meg személyes történeteiket a munkahelyükön, mégis fontos, hogy gezellig legyenek. Ezt megfigyelheted, ha megnézed, hogyan ünneplik a hollandok kollégáik születésnapját taart-tal (tortával) vagy más tipikus holland finomságokkal, mint a kroket és a patat. Emellett gyakoriak a kávésarokban folytatott beszélgetések a hétvégi tervekről, a legújabb Netflix sorozatokról vagy sporttevékenységekről. Ha te is szeretnél szóba elegyedni a hollandiai munkatársaiddal, állj a kávésarokhoz.
2. A híres holland közvetlenség: Az egyenesség az egyetlen út
Gyakran mondják, hogy a hollandok gyakran nem csak közvetlenek, hanem egyszerűen udvariatlanok és gorombák. Bizonyos esetekben ez nyilvánvalóan így is van, de érdemes mélyebbre ásni, hogy megértsük, mi rejlik a holland közvetlenség mögött. A holland közvetlenség célja nem az, hogy bántsa a másikat, hanem hogy tisztelje. Úgy gondolják, hogy tiszteletteljes őszintén kommunikálni, egyenesen a szemébe nézni az embereknek. A hollandok nem akarnak valamit mondani neked, és teljesen mást a hátad mögött. Sokannagyra értékelik a holland kultúra ezen aspektusát. Amit látsz, azt kapod, nincsenek hátsó szándékok, és ez sokak számára üdítő.
3. Az alkalmazottakba vetett bizalom egy holland munkahelyen
Egy posztkommunista országból származom, ahol általában nem bízni kell az emberekben és az alkalmazottakban, hanem ellenőrizni és irányítani kell őket. A holland munkakultúrában bíznak abban, hogy teszakember vagy, és elvégzed a munkádat anélkül, hogy ellenőriznének és mikromenedzselnének. A bizalom miatt az alkalmazottak is tulajdonosnak érzik magukat és a cégre sajátjukként tekintenek. Az alkalmazottakat felnőttként kezelik, nem gyerekként. És ez vonatkozik a rugalmasságra is, amíg jó a teljesítményed, rajtad múlik, hogyan és mikor végzed el a munkádat.
4. A megfelelő határok: A munka és a magánélet egyensúlya
A hollandok azért dolgoznak, hogy éljenek, és nem azért élnek, hogy dolgozzanak. Ne lepődj meg, amikor 17 órakor a holland kollégád azonnal kikapcsolja a laptopját. A családdal töltött időt, a hobbikat és a sporttevékenységeket egyformán komolyan veszik. A hollandok ráadásul nagyon hatékonyan végzik munkájukat. Ennek egyik példája, hogy nem fogyasztanak elhúzódó ebédet, mint más dél-európai országokban. Ezért nem kell tovább dolgozniuk. Tiszteletben tartják a saját idejüket, pontosan kezdik az ebédjüket 12 vagy 1 órakor, és egy perccel sem tartanak hosszabb szünetet a szükségesnél. A hollandok értékelik a pragmatikusságot, és úgy vélik, hogy az idő pénz. A hollandok remekül tudják beállítani a megfelelő határokat a munkában. Ezt az őszinte és közvetlen kommunikációjuk teszi lehetővé. A legjobb tudásuk szerint végzik munkájukat, de mindig készek nemet mondani, és visszautasítani valamit, ha úgy érzik, hogy ez „túl sok”, és nincs összhangban a saját céljaikkal.
5. Nem kell egyetértened a főnököddel: Lapos hierarchia
Emlékszem, az egyik első meeting-en majdnem leestem a székről, mert az egyik kollégám egyenesen a főnökünkhöz szólt és azt mondta: „Nem értek egyet veled.” Teljesen megdöbbentett az a tény, hogy valójában ez lehetséges és még inkább, hogy ezt nyilvánosan és ráadásul büntetés nélkül is kimondhatod. Azta! Még jobban megdöbbentem, amikor a főnököm azt mondta, miután rájött arra, miért tévedett: „Nos, valójában igazad van. Kövessük a javaslatodat.”
A holland munkakultúra alapértékei
A holland munkakultúra folyamatosan fejlődik. A világ többi részéhez hasonlóan ez is alkalmazkodik a modern világ változó igényeihez. Alapvető értékei azonban továbbra is szilárdak: közvetlenség, munka és magánélet egyensúlya, gezelligheid, egyenlőség és bizalom.
