Mitől olyan sikeres Hollandia?
Szélmalmok, klumpák, kerékpárok, tulipánok. Hollandia sokak számára egy békés, nyugodt és liberális ország képét idézi. De ez ne tévesszen meg senkit. A hollandok rendkívül gyakorlatiasak és innovatívak, megmutatva a holland zsenialitást, amelyről titokban ismertek.
Hollandia ad otthont a Nemzetközi Bíróságnak. Az Egyesült Nemzetek Szervezetének ez a meghatározó szerve nem New Yorkban vagy Londonban, hanem Hágában található. Ennek eredményeképpen Hollandia a méltányosság és az egyenlőség világméretű jelzőfénye. Továbbá Amszterdamot a kereskedelem, a technológia és a pénzügyek egyik vezető központjának is tekintik.
A hollandok büszkék az országukra. Alig több mint 17 milliós lakosságuk ellenére méretüket messze meghaladóan jelentős befolyást gyakorolnak a világra. Íme néhány ok, ami miatt Hollandia olyan sikeres:
A hollandok szeretnek egyenesek lenni
Egy holland anyanyelvűvel folytatott beszélgetés során elgondolkodhatsz azon, hogy vajon nem mondtál-e valami rosszat. Valószínűleg nem történt ilyesmi, viszont a hollandok természetüknél fogva egyenesek, és akár még kicsit nyersnek is tűnhetnek. Ez az üzleti életben és a társadalmi életben egyaránt jellemző rájuk. A hollandok kegyetlenül őszinték, mivel a holland társadalomban az őszinteséget és az egyértelműséget mindennél többre értékelik. A túlzott udvariasságot egyesek felesleges időpazarlásnak tartják. Ezért előfordulhat, hogy egy megbeszélésen félbeszakítják a beszédedet, ha az ötleted nem tetszik a többieknek. Vagy ha valakinek nem tetszik az új frizurád, azt is a szemedbe fogja mondani. A hollandoknak nem szokásuk a “színlelés”. Van erre egy kifejezésük is: “bespreekbaarheid”, ami annyit tesz, hogy “beszélőképesség”. Nagyon kevés dolog van, amiről a hollandok szerint nem lehet beszélgetni, vagy személyes véleményt alkotni, illetve azt ki is fejezni. Ne lepődj meg tehát, ha egy kávézóban vagy más nyilvános helyen az emberek hangosan megvitatnak egy egészségügyi kérdést vagy más személyes ügyet. Ez teljesen normális.
A nyitottság szintje is eltérhet az általad eddig megszokottól. Ez a 16. században kezdődő kálvinizmus hatásából ered. Az őszinteség és a nyitottság kálvinista hozzáállása a magánélettel és összességében a mindennapi élettel kapcsolatban nyitottabb hozzáállást eredményezett. Ennek egy kifejező példájáért nem kell messzire menni, nézd csak meg a holland házakra jellemző tágas ablakokat. Nagyon gyakran még csak függönyt sem látni rajtuk, ugyanis a hollandok nem szeretnek rejtőzködni. Így ez azt is jelenti, hogy pontosan tudod mire számíts egy holland személlyel kapcsolatban.
Először bízz, aztán ellenőrizz!
A bizalom rendkívül fontos a holland üzleti kultúra szempontjából. Egy megbeszélés előtt a terembe belépve mindenkivel kezet rázni nagyszerű gyakorlat lehet. A szemkontaktus fenntartása nagyban hozzájárul a partnerek bizalmának elnyeréséhez. A hollandok elvárják, hogy őszinte legyél velük, és hogy, rámutass, ha esetleg hibát vétenek, gyakran megelőzve a többi jelenlévőt. A határozottság és a bizalom a legtöbb kérdésben sokszor helyettesíti a legtöbb üzleti formaiságot, és az üzleteket gyakran szóban kötik meg. A hollandok szeretik a legcélravezetőbb utat választani, mindig egyszerűen és egyenesen dönteni.
Kompromisszum
Amikor a hollandok elkezdték visszahódítani a földet a tengertől, a földnek a “polder” nevet adták. A határokról és a vízgazdálkodásról való megállapodás bonyolultsága számos tárgyalást és kompromisszumot igényelt, hogy a vizet el lehessen szivattyúzni az alacsonyan fekvő területekről. A “polderen”, ami a kompromisszumra és tárgyalásra utal, továbbra is fontos része a holland életnek, valamint a hollandiai üzletkötés szerves részét képezi. A hollandok a tárgyalási képességükről híresek. 1952-ben például a kormány két külügyminisztert nevezett ki, egy katolikust és egy protestánst, hogy mindkét vallási csoport igényeit kielégítsék. Szokatlan, az biztos, ám ez jellemző a holland hozzáállásra: konszenzusra törekszenek, és megpróbálnak mindenkinek megfelelni. Egy olyan országban, ahol 1918 óta koalíciós kormány irányítja az országot, a kompromisszum elengedhetetlen. Ez segít megmagyarázni azt is, hogy miért van olyan sok társadalmi csoport képviselve Hollandiában. A kisebbségi csoportokat ritkán hagyják figyelmen kívül, inkább igyekszenek hangot adni nekik. Ez azt jelenti, hogy a döntések többsége nagy eséllyel a lehető legtöbb érintett számára megfelelő lesz. Ez a holland társadalom egyik sarokköve, és ez teszi Hollandiát olyan sikeressé.
A hierarchia hiánya
Az Egyesült Államokkal vagy Japánnal ellentétben a hierarchia kevésbé játszik szerepet a mindennapi életben. Hollandia köztudottan egalitárius társadalom. Sok külföldi üzletember gyakran jegyzi meg, hogy nincs hierarchia vagy különbség a vezetők és az alkalmazottak között. A hollandok a lapos szervezeti struktúrájukról ismertek. A nyitott terű irodakialakításhoz is hozzá kell szoknod. Az is előfordulhat, hogy a felsővezetőd nem egy zárt irodában, hanem csupán néhány asztallal arrébb ül tőled. Megeshet az is, hogy bizonyos témákban kikérik a véleményed. A hierarchia hiánya egy olyan országot eredményez, ahol magas fokú a személyes autonómia.
Szeretnek úgy gondolni magukra, mint az esélytelenebbekre. Ennek az lehet az oka, hogy a 16. században meg kellett küzdeniük a függetlenségükért a világ szuperhatalmával, Spanyolországgal szemben. A II. Fülöp alatti elnyomás és vallásüldözés évei természetes ellenállást alakítottak ki a nagyhatalmakkal szemben. Általában egy holland alkalmazott mindent megkérdőjelez. Természetes módon gyanakvóak azokkal szemben, akik nagyobb hatalmat akarnak gyakorolni, mint mások. Ez a Magas Mák szindróma (maaiveldcultuur) vagy “földszinti kultúra” jelenségével magyarázható. A kifejezés egy olyan társadalmi jelenségre utal, amelyben a valódi érdemekkel rendelkező embereket támadják, lekicsinylik vagy kritizálják, egyszerűen azért, mert tehetségük vagy teljesítményük látszólag a társaik fölé emeli őket vagy megkülönbözteti őket tőlük. Ez gyakorlatilag azt jelenti, hogy a túlteljesítő embereket erővel foghatják vissza. Hollandiát az teszi olyan sikeressé, hogy hisznek az egyenlőségben és abban, hogy mindenki véleménye számít. A kiemelkedés nem olyasmi, ami számukra természetes, sőt mi több, az önzés és a hiúság gyanúját kelti.
A hollandok a vállalkozói szellemben is kiemelkedően teljesítenek
A vállalkozói szellem Hollandiában teljesen természetes jelenség. Merész, innovatív beállítottsággal rendelkeznek, ami miatt messze kiemelkednek más országok közül. Elvégre Amszterdamban találták fel először a közvetlen banki átutalást. Miért olyan sikeres Hollandia? Nos, a holland zsenialitás nagyban hozzájárulhat ehhez. Ennek az országnak néhány hihetetlen technológiai találmányai közé tartozik a magnó, a CD, a WiFi és a Bluetooth. Gondoljunk csak bele, hogy ezek az innovációk milyen hatással voltak az életünkre. A tudományban a dialízis gép és a teleszkóp holland partokról származik, csakúgy, mint a modern szemvizsgálat. Másrészről az energiatakarékos izzókat és a fánkokat is a hollandoknak köszönhetjük. Nem rossz egy olyan országtól, ami mindössze akkora, mint Skócia fele!
Magasan optimalizált ipari termelés korlátozott természeti erőforrásokból
Hollandia virágzó ország, a világ 20 legnagyobb bruttó hazai termékének egyikével. Mindezt annak ellenére sikerült elérnie, hogy sűrűn lakott, és a szárazföldért is meg kellett küzdenie, hogy visszaszerezze a tengertől. Olyan erőforrásokkal van megáldva, mint az Északi-tenger, földgáz, és a gazdálkodáshoz szükséges gazdag talaj. Az ország lapossága és a trmékeny talaj ideális hely a szarvasmarha-tenyésztés és a mezőgazdaság számára. Az ország nagy mennyiségű sajtot, gyümölcsöt és zöldséget termel. A mezőgazdasági ágazat milliárdokat ér a kormánynak, és a GDP és a foglalkoztatás mintegy 1,3%-át adja. Az ország exportálja a legnagyobb mennyiségű húst az EU-ban, amit részben a mezőgazdaság innovatív megközelítése révén tett lehetővé. A mezőgazdasági ágazat sikere még mindig előreviszi Hollandiát, ahol évről évre nagyobb a növekedés, miközben táplálja a világot.
A jól működő közlekedés felgyorsítja az üzleti életet
A kiváló tömegközlekedés és infrastruktúra megkönnyíti az ingázást és sikeressé teszi Hollandiát. Az üzleti életben jobban mennek a dolgok, mivel az áruk könnyen és gyorsan szállíthatók, a postai küldemények pedig már másnap kézbesíthetők.
A holland közlekedés a világ egyik legjobbjának számít. A rotterdami kikötő évszázadok óta csomópont, és még ma is kiemelkedő szereppel bír, összeköttetést biztosítva Németországgal, Franciaországgal és Svájccal. Az Európán belüli belvízi áruszállítás több mint kétharmada és az összes konténer 40%-a Hollandián keresztül érkezik.
Hogyan nevelik a hollandok a gyermekeiket
Az UNICEF jelentése szerint a holland gyerekek a legboldogabbak a világon, az ENSZ szerint pedig Hollandia a negyedik legboldogabb ország a világon. Hogyan lehetséges ez és miért van így? Úgy gondolják, hogy ebben nagy szerepet játszik a toleráns, nyugodt kultúra. Csecsemőként a holland gyerekek többet alszanak, mint más gyerekek. Ezt a szüleik is követik, akik szintén túlteljesítenek az alvás terén a többi szülőhöz képest. A szülők tisztában vannak az alvás értékével, és hajlamosabbak ragaszkodni a rutinhoz, mint brit vagy amerikai társaik. A gyerekek több időt töltenek mindkét szülővel, mint a többi gyermek, és úgy nevelik őket, hogy a személyes fejlődést fontosabbnak tartják a tanulmányi eredményeknél. Ez nagyobb boldogságot eredményez számukra. A szülők gyakran kevésbé tartják célravezetőnek a hagyományos fegyelmezést, inkább “tárgyalnak” és érvelnek a gyermekeikkel. Ez nem azt jelenti, hogy a rend és a fegyelem nincs jelen a gyermeknevelésben; a hollandok nagyra értékelik a rendet. Ez megmutatkozik a meghatározott étkezési időkben, ahol az egész család jelen van, ami ösztönzi a szociális és hallgatási készségeket. A holland gyerekek körében gyakori a nyelvtanulás. Végül pedig a gyerekek korán megtanulnak angolul, ami nagyban megkönnyíti az angol anyanyelvűek életét.
A holland nyelv elsajátítására tett erőfeszítéseidet azonban ettől függetlenül értékelni fogják (még akkor is, ha nem viszonozzák). Íme tehát a gyorstalpaló tanfolyam arról, hogy mitől olyan sikeres Hollandia. Most itt az ideje, hogy kimozdulj és saját magad is megtapasztald mindezt. Rengeteg a látnivaló és a tapasztalat.
