Telefonon, emailben és a közösségi médiában többen is kifejezték elégedetlenségüket a konzulátusi ügyfélfogadás várakozási idejével kapcsolatban. A nehézségek előttünk is ismertek.
A konzulátus munkatársai mindent megtesznek annak érdekében, hogy a várakozási idő csökkenjen, a jelentős ügyfélforgalom minél gyorsabban és zökkenőmentesebben bonyolódjon.
A várakozási idő csökkentése érdekében az alábbiakban kérjük segítő együttműködésüket:
A nagykövetség központi telefonszámán (+31 70 383 8104) nem tudunk konzuli ügyeket intézni, tájékoztatást adni és időpontot foglalni. Kérjük, hogy kérdés esetén keressék fel a nagykövetség honlapját (https://haga.mfa.gov.hu/), amennyiben a honlapon nem találnak választ a kérdésükre, szíveskedjenek emailt írni a consulate.hga@mfa.gov.hu email címre, vagy telefonos ügyfélfogadási időben hívják a konzulátust (+31 70 355 3319). Amennyiben nem a telefonos ügyfélfogadási időben telefonálnak, hívásukat azért nem tudjuk fogadni, mert a kollégák épp egy másik ügyfél ügyében járnak el.
Az ügyintézéshez minden esetben szíveskedjenek időpontot foglalni a https://ifr.mfa.gov.hu oldalon. A konzulátus munkatársai is ezt a foglalási rendszert használják, így nem tudnak a foglalási rendszerben nem szereplő, korábbi ügyintézési időpontot adni. Erre csak halaszthatatlan esetben, különösen méltányolandó és igazolt okból, előzetes e-mailes egyeztetés alapján van lehetőség.
Az időpont-foglalás során az intézni kívánt ügyek kiválasztásakor kérjük, figyeljenek az ügytípus kiválasztására, mert a rendszer által az ügyintézéshez megadott időtartamot a többi ügyfél hátrányára nem tudjuk átlépni.
Kérjük a foglalásukról minden esetben szíveskedjenek visszajelzést kérni az időpontfoglaló rendszerben az erre szolgáló rubrika bejelölésével (a visszaigazolás küldése sajnos nem automatikus funkció).
Kérjük, hogy amennyiben nem tudnak megjelenni a lefoglalt időpontban, szíveskedjenek törölni a foglalást a visszaigazoló e-mailben leírt módon, így az az időszak szabaddá válik más ügyfelek számára. Abban az esetben, ha nem kértek/kaptak visszaigazoló emailt, és nem tudnak megjelenni a lefoglalt időpontban, kérjük az időpont és a foglaláshoz használt név megadásával szíveskedjenek értesíteni a konzulátust a consulate.hga@mfa.gov.hu email címen.
Szíveskedjenek a honlapon található adatlapokat előzetesen kinyomtatni és a kitölteni. Az ügyintézési idő meghatározásakor azzal számolunk, hogy az ügyfelek előre beszerzik az ügyintézéshez szükséges dokumentumokat, illetve kitöltik az adatlapokat. Nem megfelelően előkészített kérelmeket nem tudunk befogadni, az ugyanis a soron következő ügyfél által lefoglalt időből venne el.
Az ügyintézési időpontra kérjük szíveskedjenek pontosan érkezni.
A Hollandiai Magyarok a legnagyobb közössége és információs portálja a Hollandiában élő magyaroknak. Eltökélt célunk hogy naprakész információt és híreket osszunk meg az itt élő illetve ide készülő honfitársainkkal hogy ha csak egy kicsit is, de könnyebbé és kellemesebbé tegyük az itteni mindennapjaikat.