„A szolgáltatás fontosabb, mint a nyereség, a nyereség nem cél, hanem a szolgáltatás eredménye” (Henry Ford)
Első beszélgető partnerem Bán Tamás a Pantomas cég alapítója, tulajdonosa. Üdvözöllek Tamás. Hány vállalkozásod van Hollandiában?
Először is köszönöm szépen a meghívást. Egy vállalkozásom van, két telephellyel. Én Eindhovenben, munkatársaim Amszterdam körzetében állnak rendelkezésre személyszállítással, autókölcsönzéssel.
Hány munkatársad van jelen pillanatban?
Két munkatársam, barátom van jelen pillanatban. Szilágyi Ágnes Krisztina és Mácsai Tibor. Ők Amszterdam és környékén dolgoznak.
Honnan jött a névválasztása a cégnek? Sokan úgy gondolják hogy a Fantomas című filmnek van valami köze hozzá.
Nem, semmi köze sincs a filmnek ehhez, szerettem volna már a cégem nevében is utalni arra hogy magyar vagyok, igyekeztem viszont olyat választani amit egy holland is ki tud majd ejteni. A régi magyar pannónia és a keresztnevem összevonásával sikerült létrehoznom a Pantomas nevet.
Mikor alakult meg a cég pontosan és miért esett személyszállításra a választásod?
A cég egész pontosan 2018.07.02 alakult meg. 2017 ben még németországban dolgoztam, majd úgy hozta az élet hogy a munkámat hollandiában folytattam. A cégnél több magyar munkavállaló dolgozott, időnként cserélődtek, mindig valaki megkért hogy vigyem ki a repülőtérre vagy nálam hagyhatja-e az autóját. Ekkor született meg a fejemben az a gondolat hogy jó lenne ezt az ötletet továbbgondolni és vállalkozássá fejleszteni.
Mi volt számodra a legnehezebb a vállalkozásod kezdetekor?
Talán ami igazán hiányzott és hiányzik mai napig az a nyelvtudás. Többször próbálkoztam már megtanulni a holland nyelvet, mit mondjak, nem nagy sikerrel. A másik dolog ami számomra nagyon nehéz volt, bár nem igazán az elején, a megfontoltságot megtartani. Értem ezalatt hogy a lehetőségek tárháza tárult elém, és mindet azonnal meg akartam valósítani. Be kellett látnom ez így nem működik, ezért ma már az amszterdami csapatommal közösen ötletelve a lépésről – lépésre elvet követem.
Milyen nemzetiségű munkavállalóid vannak?
Eddig kizárólag magyar munkavállalókat alkalmaztam. Szerencsére mára sikerült elérnem, hogy jelenlegi kollégáimmal nem egyszerű főnök-beosztott viszonyunk van, hanem egyenrangú csapatként működünk. Mindenkinek egy célja van, a Pantomas cégnél mindig minőségi szolgáltatás, korrekt áron.
A megrendelőid csak magyarok?
80 százalékban igen, de voltak már lengyel, szlovák és még olasz megrendelőim is. Az emberek sok helyen már ajánlanak minket.
Az elmúlt időszakban a coronavírus sok nehézséget okozott jó pár vállalkozásnak. Te hogyan élted meg ezt az időszakot?
Azt kell mondjam hogy negyedére esett a forgalmam, de annyi megrendelésem mindig volt és van ami eltartja a céget. Remélem rövidesen jobb lesz a helyzet hisz az emberek érthető módon még nagyon óvatosak. Mindkét telephelyünkön nagy hangsúlyt fektetünk a megfelelő óvintézkedésekre. Az elmúlt időszakban még ajándék kézfertőtlenítőkkel is kedveskedünk az utasainknak.
Milyen terveid vannak a jövőre nézve?
Nem árulok el nagy titkot ha azt mondom szeretném az autószerelő műhelyemet ismét megnyitni, az autóparkomat bővíteni, majd új irányt veszünk a turizmus és a mindennapi ügyintézés felé. Már folyik az egyeztetés, ezen a területen is együtt dolgozunk majd vállvetve Krisztiékkel. Ígérem, amint publikus lesz, először veletek osztom meg.
Végezetül beszélj nekem arról, mennyi szabadidőd marad a vállalkozásod mellett?
Hmm…gyakorlatilag semmi. Biztos eljön majd annak is az ideje, most viszont még minden energiámat abba fektetem hogy a megrendelőink különösen elégedettek legyenek a szolgáltatásainkkal.
