Valószínűleg már Ön is kapott telefonhívást vagy e-mailt egy, az Ön számára ismeretlen szolgáltatótól és került nemkívánatos helyzetbe. Hollandiában a gáz- és villamosenergia szolgáltatók előszeretettel hívogatják az embert különböző, elsőre nagyon kedvezőnek tűnő ajánlattal. Az ilyen szolgáltatásokat nyújtó cégek szívesen használják ki, ha nem ismeri a nyelvet, és ajánlatot készítenek Önöknek, miközben adatokat rögzítenek a rendszerükbe. Ily módon a szerződés megkötésre kerül.
Ha a Polisa Energy ügyfele és nemkívánatos telefonhívást kapott vagy beszélt egy másik cég képviselőjével, és véletlenül szerződést kötöttek, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot 14 naptári napon belül!
Ez az az időtartam, amikor még visszamondhatja az új szerződést, és mindenféle következmény nélkül maradhat jelenlegi szolgáltatójánál.
A különböző cégek nemkívánatos ajánlatainak elkerülése érdekében Hollandiában létrehoztak egy webhelyet, amely megakadályozza a telefonszám tárcsázását. Csak írja be adatait, és telefonszámát, és bekerül a Bel-me-niet.nl regiszterbe.
Itt található néhány tipp, hogyan védheti meg magát az ilyen helyzetektől:
- Telefonos beszélgetés közben kerülje a cég képviselőjének megerősítését. Győződjön meg arról, hogy határozottan csak ajánlatról van szó, és nem új szerződés kötéséről, és NE válaszoljon igennel a kérdésekre.
- Ne ijedjen meg az erőszakos és kemény fellépéstől! Ha nem biztos benne, hogy mi az ajánlat, akkor fejezze be a telefonhívást.
- Ha egy képviselő megjelenik ajtajánál, mindig ügyeljen a legitimitására. Azoknak, akik ily módon akarnak ügyfeleket szerezni, pontosan tájékoztatniuk kell Önt szándékaikról, be kell mutatniuk az új ajánlat összköltségét, a jövőbeni szerződés időtartamát, és mindenekelőtt lehetőséget kell biztosítaniuk a lemondásra!
- Ne írjon alá egyetlen dokumentumot sem! Ne feledje, hogy 14 naptári nap elteltével nincs esélye arra, hogy következmények nélkül felmondja az új szerződést.
Cikkek a szerződés tisztességtelen megkötéséről:
- https://www.acm.nl/nl/onderwerpen/energie/afnemers-van-energie/energiecontracten—-/ongewenste-overstap-naar-nieuwe-energieleverancier
- https://www.consumentenbond.nl/energie-vergelijken/ongewild-energiecontract-afgesloten
- https://www.gaslicht.com/blog/help-ik-heb-ongewild-een-energiecontract-afgesloten/1502/
- https://www.consuwijzer.nl/vergelijken-en-overstappen/energie/energieleverancier-veranderd-terwijl-ik-dat-niet-wilde
Vegye fel velünk a kapcsolatot, ha további kérdése van a holland villamosenergia- és földgázellátással kapcsolatban!
