OKTÓBER 29-TŐL INGYENES A KÉZIPOGGYÁSZ
A Wizz Air, Közép- és Kelet-Európa legnagyobb diszkont légitársasága ma bejelentette, hogy minden járatán ingyenes lesz a nagy kézipoggyász 2017. október 29-től.
- Az utasok a fedélzetre magukkal vihetnek egy darab, legfeljebb 55×40×23 cm méretű kézipoggyászt, melynek díját a viteldíj tartalmazza
- A korábbi ingyenesen szállítható kézipoggyász méretéhez képest ez 50%-os növekedést jelent
- Azok az utasok, akik 2017. október 29-én vagy azután induló járatra közvetlenül a Wizz Air rendszerében* korábban megvették nagyobb kézipoggyászukat, a poggyászdíj 120%-át visszakapják WIZZ számlájukon jóváírás formájában
Ügyfélelégedettségi felmérésekben a Wizz Air utasainak több mint 80 százaléka** értékelte kiemelkedőnek a Wizz Air fedélzeti élményt, a légi személyzet kedvességét és szakértelmét. A légitársaság folyamatosan figyel az ügyfelek visszajelzéseire, éppen ezért azt várja az új kézipoggyász-szabályzattól, hogy még jobbá teszi a WIZZ utazási élményt.
Mai bejelentésében a Wizz Air egy új szolgáltatási csomagot is bemutat WIZZ Priority néven. A mától érvényes WIZZ Priority a következőket tartalmazza:
- Elsőbbségi beszállás
- A fedélzetre felvihető további egy darab, legfeljebb 40×30×18 cm méretű kézitáska
- Október 29-től garancia arra, hogy a kézipoggyász felvihető a fedélzetre (a WIZZ Go, WIZZ Plus és a WIZZ Privilege Pass csomagban szintén elérhető)
A Wizz Air első negyedéves pénzügyi eredményeinek mai bejelentésén Váradi József vezérigazgató elmondta: „Mai bejelentésünk hangsúlyozza a Wizz Air elkötelezettségét, hogy utasainknak minden szolgáltatásunk minden egyes pontján kiváló ügyfélélményt nyújtsunk. A Wizz Air büszke felhasználóbarát weboldalára és mobilalkalmazására, csúcstechnológiát képviselő flottájának hatékonyságára, valamint a kiemelkedő fedélzeti szolgáltatásokra és a személyzet profizmusára. Keményen dolgozunk azért, hogy a WIZZ élmény a lehető legsimább és leginkább problémamentes legyen, és a kézipoggyász díjának eltörlése október 29-től is ezt a célunkat szolgálja.”
*wizzair.com weboldal, WIZZ mobilalkalmazás vagy telefonos ügyfélszolgálat
**Kantar-Hoffman felmérés a Wizz Air megbízásából 2016. április – 2017. július között
